ZWROTY I REKLAMACJE

ZWROTY I REKLAMACJE

Mobilny Serwis GEM
ul. Bosacka 18, 31-505 Kraków
Data ostatniej aktualizacji: 22 września 2025 r.

§ 1 Definicje

  • Kupujący – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.

  • Sprzedawca – Mobilny Serwis GEM, ul. Bosacka 18, 31-505 Kraków.

  • Sklep – sklep internetowy sklep.xiaomii.pl

§ 2 Odstąpienie od umowy

  • Kupujący ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

  • Oświadczenie można przesłać e-mailem lub listownie.

  • Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu lub dowodu jego odesłania.

  • Towar należy odesłać na adres: ul. Bosacka 18, 31-505 Kraków w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

  • Koszt odesłania pokrywa Kupujący.

  • Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z jego używania ponad konieczny zakres.

§ 3 Wyjątki

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

  • towarów wykonanych na zamówienie,

  • produktów otwartych, których nie można zwrócić ze względów higienicznych,

  • treści cyfrowych dostarczanych online za zgodą Kupującego,

  • podzespołów elektronicznych (wyświetlacze LCD, AMOLED, baterie) po rozpakowaniu.

§ 4 Reklamacje

  • Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez 2 lata.

  • Reklamacje należy wysyłać na adres:biuro@xiaomii.pl